한눈에 보기
단정피부과의원(이하 「의원」)은 「개인정보 보호법」에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다.
진료 과정의 진료기록은 「의료법」에 따라 따로 작성·보존하며, 이 처리방침은 홈페이지와 상담 신청에서 처리하는 개인정보를 중심으로 적습니다.
1. 개인정보를 처리하는 목적
의원은 아래 목적으로만 개인정보를 처리하고, 목적이 바뀌면 미리 알리고 필요한 동의를 다시 받습니다.
- 온라인 상담 예약 신청 확인, 회신(전화·문자), 내원 일정 안내
- 카카오톡 채널 상담 회신(채널을 운영할 때)
- 진료 접수, 진료와 건강보험 청구, 진료기록 작성과 보존(내원했을 때)
- 문의와 고충 처리
2. 처리하는 개인정보 항목
온라인 상담 예약에서는 아래 항목만 받습니다. 자세한 병력이나 먹는 약은 양식에 적지 말고 내원했을 때 말씀해 주세요.
카카오톡 채널 상담은 주식회사 카카오가 운영하는 서비스 안에서 이루어지고, 그 서비스가 처리하는 정보는 카카오의 개인정보 처리방침을 따릅니다. 이 사이트의 카카오톡 상담 단추는 데모라 실제 채널로 연결하지 않습니다.
| 구분 | 항목 | 받는 방법 |
|---|---|---|
| 필수 | 이름, 휴대전화번호, 예약 날짜와 시각 | 상담 예약 양식 |
| 민감정보(따로 동의) | 관심 프로그램·시술, 상담 내용에 적은 피부 상태·증상 | 상담 예약 양식 |
| 카카오톡 채널 상담(운영할 때) | 카카오톡 프로필 이름, 상담 중 보내신 내용 | 카카오톡 채널 「단정피부과의원」 |
| 내원 진료 | 이름, 생년월일, 주민등록번호, 연락처, 진료 내용 | 접수와 진료 |
3. 민감정보 처리
관심 프로그램·시술과 상담 내용에 적은 피부 상태·증상은 「개인정보 보호법」의 건강에 관한 정보(민감정보)입니다. 그래서 다른 개인정보 처리 동의와 따로 동의를 받습니다.
민감정보 처리에 동의하지 않아도 이름과 연락처, 예약 날짜와 시각만으로 상담을 예약할 수 있습니다(관심 프로그램에서 「아직 모르겠어요」를 고르고 상담 내용을 비워 두시면 됩니다). 이 경우 자세한 내용은 회신 전화에서 여쭙니다.
의원은 공개 게시판을 두지 않아, 민감정보가 다른 사람에게 공개될 수 있는 경로가 없습니다.
4. 처리하고 보유하는 기간
상담 예약 정보(민감정보 포함)는 신청한 날부터 1년 동안 보유하고, 기간이 지나거나 삭제를 요청하시면 지체 없이 파기합니다. 카카오톡 채널 상담 기록은 상담한 날부터 1년 동안 보유합니다. 이 기간은 법정 기간이 아니라 의원이 정한 기간입니다.
내원해 진료를 받으셨다면 진료기록은 「의료법 시행규칙」에서 정한 기간 동안 보존합니다.
| 기록 | 보존 기간 |
|---|---|
| 진료기록부 | 10년 |
| 환자 명부 | 5년 |
| 검사 내용과 검사 소견 기록 | 5년 |
| 진단서 등의 부본 | 3년 |
| 처방전 | 2년 |
5. 개인정보를 다른 곳에 주는 경우
의원은 정보주체의 동의 없이 개인정보를 다른 곳에 주지 않습니다.
다만 법령에 근거가 있는 경우(건강보험 진료비 청구 등)와, 정보주체가 직접 요청한 경우(실손보험 전자 청구를 신청해 보험사로 서류를 보내는 경우 등)에는 필요한 범위에서 제공합니다.
6. 처리 위탁
지금은 개인정보 처리를 다른 업체에 맡기지 않습니다. 문자 발송이나 홈페이지 운영을 맡기게 되면 맡은 곳과 맡긴 일을 이 항목에 적고 알립니다.
7. 파기 절차와 방법
보유 기간이 지나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 다른 법령에 따라 보존해야 하는 기록은 다른 정보와 나눠 그 기간 동안만 보존합니다.
전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태웁니다.
8. 정보주체의 권리와 행사 방법
정보주체는 언제든지 자신의 개인정보를 열람하거나, 정정·삭제·처리정지를 요구하거나, 동의를 철회할 수 있습니다.
전화, 메일, 방문으로 요구하실 수 있고, 의원은 본인인지 확인한 뒤 지체 없이 조치합니다. 법정대리인이나 위임을 받은 분도 요구할 수 있습니다.
진료기록의 열람과 사본 발급은 「의료법」에서 정한 절차를 따르며, 사본 수수료는 진료비 안내의 제증명 수수료 표에 적었습니다.
9. 만 14세 미만 아동
만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하려면 법정대리인의 동의가 필요합니다. 그래서 온라인 상담 신청은 만 14세 이상만 받고, 만 14세 미만은 보호자와 함께 전화로 신청하시도록 안내합니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
- 개인정보를 다루는 직원을 최소한으로 정하고, 접근 권한을 관리합니다.
- 개인정보 처리 시스템의 접속 기록을 보관하고 점검합니다.
- 휴대전화번호와 민감정보는 암호화해 저장하고 보냅니다.
- 종이 서류는 잠금장치가 있는 곳에 보관합니다.
- 직원에게 개인정보 보호 교육을 합니다.
11. 자동으로 수집하는 장치(쿠키)
이 홈페이지는 쿠키로 방문자를 알아보지 않고, 맞춤형 광고를 위한 행태정보 수집 도구를 쓰지 않습니다.
방문 통계 도구를 쓰게 되면 도구 이름, 수집하는 항목과 목적, 거부하는 방법을 이 항목에 적습니다.
12. 개인정보 보호책임자
개인정보 처리에 관한 문의, 불만, 피해 구제는 아래로 연락해 주세요(가상 의원의 가상 연락처입니다).
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 개인정보 보호책임자 | 대표원장 도은재 |
| 전화 | 02-0123-4567 |
| 메일 | hello@example.com |
13. 권익 침해 구제 방법
개인정보 침해에 대한 피해 구제나 상담이 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 1833-6972
- 개인정보침해신고센터(한국인터넷진흥원) 국번 없이 118
- 대검찰청 국번 없이 1301
- 경찰청 국번 없이 182
14. 처리방침의 변경
이 처리방침은 2026년 11월 2일부터 시행합니다. 내용이 바뀌면 시행 7일 전에 공지사항으로 알립니다.
단정피부과의원(가상) · 시행일 2026.11.02